Conditions Générales de Vente

1. Qui sommes-nous ?

AbidjanGPS est une entreprise spécialisée dans la vente et l'installation de traceurs GPS, accessoires et services automobiles à Abidjan, Côte d'Ivoire. Nos produits sont destinés aux particuliers et aux professionnels souhaitant sécuriser leurs véhicules.

Siège : Cocody Faya, Abidjan
Téléphone : +225 01 70 09 09 32
Email : info@abidjangps.com
WhatsApp : +225 01 70 09 09 32

2. Nos produits et services

Nous vendons des traceurs GPS pour automobiles, motos, camions, machines, animaux et objets portables. Nous proposons également des accessoires (coupe-circuit, sirènes, batteries de secours, etc.) et des services (installation, abonnement plateforme de suivi, formation, assistance technique).

Les descriptions et prix des produits sont indiqués sur notre site. Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour, mais des erreurs peuvent sur occasion se glisser. En cas de doute, contactez-nous avant de passer commande.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) et sont toutes taxes comprisespour la Côte d'Ivoire. Les frais de livraison sont indiqués séparément et dépendent de votre commune à Abidjan.

AbidjanGPS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Passer une commande

Vous pouvez passer commande directement sur notre site ou par WhatsApp. La commande est validée après confirmation de notre part (par téléphone ou WhatsApp) et, le cas éché, après réception du paiement selon le mode choisi.

Création de compte : Vous pouvez commander sans créer de compte préalable. Après votre achat, un compte client peut être créé automatiquement avec l'email fourni pour vous permettre de suivre votre commande. Vous pouvez à tout moment définir un mot de passe pour sécuriser cet accès.

5. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Paiement en ligne — via Wave, Orange Money ou MTN MoMo
Paiement à la livraison — en espèces ou par mobile money
Paiement à l'installation — en espèces ou par mobile money

Le paiement est exigé au moment de la livraison ou de l'installation, selon l'option choisie. Pour les commandes en ligne payées d'avance, la transaction est sécurisée via les plateformes de paiement mobile money.

6. Livraison

La livraison est disponible en Côte d'Ivoire, principalement à Abidjan et ses environs. Les frais de livraison sont calculés selon votre ville ou commune.

Livraison standard (2-4h) : 2 000 FCFA
Livraison express (1h) : 5 000 FCFA
Retrait en boutique (Cocody Faya) : Gratuit
Installation à domicile : Incluse avec le traceur

Certaines zones éloignées peuvent nécessiter une confirmation préalable des délais et frais. Nous vous contacterons dans ce cas après réception de votre commande.

7. Garantie

Les traceurs GPS vendus par AbidjanGPS bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication, selon les conditions de garantie applicables.

La garantie couvre :

Les dysfonctionnements liés à un défaut de fabrication
Les problèmes techniques non causés par une mauvaise utilisation
Les défauts constatés à la réception du produit

La garantie ne couvre pas :

Les dommages causés par une installation non professionnelle
Les détériorations dues à un choc, une immersion ou un usage anormal
Les modifications ou réparations effectuées par un tiers

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux constaté à la réception ou pendant la période de garantie applicable. Après vérification, AbidjanGPS pourra proposer un échange, une réparation ou une solution adaptée selon le cas.

Pour exercer ce droit :

Contactez-nous par WhatsApp ou téléphone dans les 7 jours suivant la réception
Décrivez le problème rencontré
Notre équipe technique examinera le produit
Nous vous proposerons la solution la plus adaptée (échange, réparation ou remboursement)

9. Responsabilité

AbidjanGPS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits (perte de données, vol du véhicule malgré le traceur, etc.). Notre responsabilité se limite au montant de la commande. L'installation par nos techniciens certifiés garantit le bon fonctionnement du produit dans des conditions normales d'utilisation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents d'Abidjan seront saisis.