Politique de confidentialité

1. Introduction

AbidjanGPS s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site ou nos services. En passant commande, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et au bon fonctionnement de nos services :

Identité : nom, prénom
Contact : numéro de téléphone, adresse email (optionnelle)
Adresse : adresse de livraison ou d'installation
Commande : produits achetés, historique d'achat
Communication : messages WhatsApp, notes de suivi

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer votre commande
Vous contacter pour la confirmation et le suivi de livraison
Créer votre compte client automatique pour le suivi de commande (si vous avez fourni un email)
Vous envoyer des notifications de suivi de commande par WhatsApp (si vous l'avez accepté)
Assurer le service après-vente et la garantie
Améliorer nos produits et services

4. Notifications WhatsApp

Si vous nous contactez par WhatsApp ou acceptez de recevoir nos notifications, nous utilisons ce canal pour vous informer du suivi de votre commande (confirmation, préparation, livraison, installation). Vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter ces envois.

5. Compte client

Vous pouvez passer commande sans créer de compte préalable. Après votre achat, un compte client peut être créé automatiquement avec l'email fourni pour vous permettre de suivre votre commande. Vous seul(e) avez accès à ce compte. Vous pouvez y définir un mot de passe à tout moment pour sécuriser votre accès ou demander la suppression de vos données.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et au maximum 3 ans après votre dernière commande, sauf obligation légale contraire. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont partagées qu'avec :

Les transporteurs chargés de la livraison (uniquement nom, téléphone et adresse)
Les techniciens chargés de l'installation (uniquement coordonnées nécessaires)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Cependant, aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : demander une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : refuser certains traitements (notifications, etc.)

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@abidjangps.comou par WhatsApp au +225 01 70 09 09 32.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.